Syarat, Ketentuan & Kebijakan Privasi

Selamat datang di platform Hua Idn. Dengan mendaftar, mengakses, dan menggunakan aplikasi atau situs web ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di platform kami.

• Akun & Keamanan: Pengguna wajib menjaga kerahasiaan data akun (email dan kata sandi). Segala aktivitas transaksi yang terjadi di bawah akun Anda sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.
• Harga & Pembayaran: Harga buku yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan penerbit. Pesanan Anda baru akan diproses dan diteruskan setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.
• Ketentuan Pre-Order (PO): Estimasi waktu cetak dan pengiriman untuk produk berstatus Pre-Order dapat berubah tergantung dari pihak penulis atau percetakan. Pembatalan sepihak untuk produk PO tidak diperkenankan setelah masa kampanye berakhir.
• Hak Cipta: Seluruh gambar, deskripsi, dan sampul buku yang ditampilkan di situs ini dilindungi hak cipta milik Hua Idn atau penerbit/penulis terkait. Dilarang keras melakukan duplikasi tanpa izin resmi.

Keamanan dan privasi data Anda adalah prioritas utama Hua Idn. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan saat menggunakan layanan kami.

• Pengumpulan Data: Kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp, serta alamat detail pengiriman saat Anda membuat akun atau melakukan checkout pesanan.
• Penggunaan Informasi: Data Anda murni digunakan untuk keperluan operasional pengiriman barang, verifikasi pembayaran, serta mengirimkan notifikasi pembaruan resi dan promosi eksklusif (jika Anda memilih untuk berlangganan).
• Keamanan Data: Kami menerapkan standar keamanan sistem untuk mencegah akses tidak sah ke data Anda. Hua Idn tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial di luar operasional kami.

Kami selalu melakukan Quality Control sebelum produk dikirimkan. Namun, jika Anda menerima barang yang bermasalah, silakan ikuti prosedur berikut:

• Syarat Pengajuan: Klaim barang cacat produksi (halaman hilang/terbalik) atau salah judul harus diajukan maksimal 2x24 jam sejak status resi dinyatakan "Diterima".
• Bukti Valid: Pelanggan diwajibkan menyertakan Video Unboxing tanpa jeda sejak paket dalam keadaan tersegel dari ekspedisi hingga menunjukkan kerusakan yang dikeluhkan.
• Proses Refund atau Retur: Jika klaim disetujui, Anda dapat memilih pengiriman ulang barang baru atau refund dana. Refund akan diproses maksimal 3-5 hari kerja ke rekening/e-wallet asal yang Anda gunakan saat bertransaksi.